Как подключить вторую линию. Как настроить вторую линию на телефоне Как подключить вторую линию на теле 2

У мобильного оператора Tele2, есть своя услуга по удержанию вызова, так называемая "Вторая линия".

Удержание вызова (Вторая линия) - это возможность использовать несколько входящих линий, без сброса звонка. Специальный звуковой сигнал сообщит о поступившем новом вызове.

Как удержать вторую линию

Процесс удержания проходит в 2-а этапа:

1. Ожидание - этап принятия решения о поступающим на вторую линию звонке. Несколько коротких звонков сообщают, что во время разговора, поступил еще один входящий звонок.
2. Удержание - этап перехода от активного разговора ко второй линии не прерывая соединение с первым входящим вызовом, ввод команды для дальнейших действий.

Команды подразделяются на:

1. Кнопка "0" - Отклонение второго входящего звонка.
2. Кнопка "1" - Ответ на второй входящий звонок и отключение первого (сброс звонка).
3. Кнопка "2" - Ответ на второй входящий звонок и включение для первого звонка функции удержания. Так же кнопка "2" служит и обратным переключением между абонентами или сессиями.

После ввода любой из команд следует активировать ее нажав кнопку вызов.

Во время ожидания, абоненту проигрывается приятная для слуха музыка.

До недавнего времени, эта возможность была подключена автоматически, после того, как вставите и активируете сим-карту.

Сейчас подключение или отключение этой возможности, решается самим абонентом. Для подключения услуги, нужно обратится в офис компании или выбрать пункт в меню телефона относящийся к этой услуге. Услуга бесплатна при подключении и не требует дополнительных финансовых вложений. Услуга удобна при большом объеме входящих звонков, что бы расставлять приоритеты в ответах на эти звонки.

«Ожидание и удержание вызова» - это специальная опция от МТС, которая предоставляет возможность абонентам не пропускать звонки. Суть услуги в том, что, общаясь с одним человеком, вы в то же время можете ответить и на другой поступивший звонок. Вторая линия МТС, такое уточняющее название имеет опция, предустановленна для всех абонентов, вне зависимости от их тарифных планов. Но изредка случается такое, что услуга не подключается в автоматическом режиме на SIM-карте.
В этом обзоре мы и расскажем, как собственными силами подключить услугу, но предварительно остановимся на ее характерных особенностях. Все это, конечно, можно прочитать и на официальном сайте компании сотовой связи, но информация там довольно скудная, а об условиях предоставления опции оператор и вовсе предпочитает не распространяться. А для многих пользователей, клиентов МТС, особенности и представляют большой интерес, ведь чаще именно в них скрыты подводные камни.

Подключение второй линии на МТС

Эта опция, уже предустановленная или активированная самостоятельно, поможет вам принять все вызовы. Например, вы говорите с абонентом, а в это время вас набирает другой человек, звонок которого для вас очень важен и вы просто не может позволить себе его пропустить. Если подключена вторая линия, вы услышите звонок и примите его, тем самым не проигнорировав важного для вас собеседника. Во время разговора с первым абонентом вы сможете ответить второму и действовать в зависимости от обстоятельств. К примеру, если для вас звонок второго собеседника важнее, можно прервать разговор с первым, ну или наоборот. То есть в рамках этой услуги вам доступен выбор нескольких вариантов действий.

Итак, что можно сделать, если во время общения вы слышите еще один входящий вызов :

1. Не обращать внимания и продолжать разговор с первым собеседником.
2. Не принимать второй вызов, используя цифру 0 .
3. Прерваться на время и ответить второму собеседнику, используя цифру 1 .
4. Не отказываться от продолжения разговора с первым абонентом, но ответить второму, используя цифру 2 или вызов .
5. Удерживать оба звонка, но набрать третий номер, используя N.

Эти команды используются обычно на телефонах. Современные смартфоны имеют более удобное и упрощенное переключение между звонками.

Итак, активируем услугу, если она не предустановленна на нашем тарифном плане. Только предварительно убедитесь, что второй линии МТС у вас действительно нет. Это проверяется с помощью USSD-запроса *#43# вызов . Также если ваша SIM-карта куплена до середины марта 2009 года, эта опция была активирована в автоматическом режиме, при покупке. Но, в то же время, ее может и не быть, если вы самостоятельно ее деактивировали. Так что лучше отправьте запрос и проверьте.

Это можно сделать и не только с помощью запроса. Если вы активно используете Личный кабинет на компьютерах или приложение «Мой МТС» на планшетах, смартфонах, телефонах, проверьте, подключите или отключите в соответствующем разделе.

Перейдите в раздел «Управление услугами» и выберите «Все подключенные услуги».

Найдите опцию «Ожидание/удержание вызова»

Перейдите в опцию «Вторая линия».

Сколько стоит вторая линия

За использование второй линии оператор МТС не взимает абонентскую плату. Услугой «Ожидание и удержание вызова» можно пользоваться бесплатно. Но в то же время, если вы захотите поговорить сразу с двумя собеседниками, вам придется оплатить оба вызова согласно условиям действующего тарифа.

Пока вы говорите с одним собеседником, второй ждет своей очереди. А вот, если вам позвонят в третий раз, вызов невозможно будет принять. Если вам надо поговорить еще с одним собеседником, вы должны завершить один звонок и набрать другой номер.

Статья об опции «Вторая линия от МТС» даст Вам полную информацию о том, как подключить и отключить данную услугу.

Зачастую пользователи компании МТС нуждаются в подключении или отключении какой-либо услуги. Вы сами решаете, какая услуга Вам необходима, сами рассчитываете, сколько Вы готовы тратить своих денежных средств на нее. Вы имеете полное право подключить любую опцию. Например, услуга «Мобильный Интернет» сейчас одна из самых популярных. Люди всё чаще хотят быть на связи с миром, а МТС предоставляет им свои услуги, предлагая лояльные тарифы на Интернет. Компания МТС предложит Вам большой выбор в подключении различных опций. Посетите официальный сайт сотовой связи МТС (www.mts.ru) , где Вы можете ознакомиться с полным перечнем услуг, которые предлагает компания. Услуга «Ожидание и удержание вызова» , которая так же, как и «Мобильный Интернет» считается также одой из самых востребованных опций.

«Вторая линия» от МТС: что это такое?

Подробно разберемся, что это за услуга, когда появилась и зачем она нужна, как ее подключить. Раньше, если абонент разговаривал, то другой звонящий абонент слышал гудки, которые информировали его, что абонент занят. Опция «Ожидание и удержание вызова» или «Вторая линия» автоматически подключена на всех тарифных планах МТС у тех абонентов, которые пользуются сотовой связью МТС с 13 марта 2009 года и не требует каких-либо действий от своих клиентов. Те, кто присоединился раньше, то есть до 13 марта 2009 года , но хочет подключить и использовать данную опцию, могут ввести на телефоне бесплатный USSD-запрос .

Данная услуга не дает абоненту упустить важные для него звонки. «Вторая линия» — это возможность сразу удерживать на связи двух абонентов. Человек имеет право принимать входящие звонки даже тогда, когда уже беседует с кем-то по мобильному телефону. Вы можете проигнорировать или отклонить звонок, либо ответить, тогда первому собеседнику придется немного подождать на второй линии. Но не исключены случаи, когда второй звонящий абонент отключается сам. Аналогично данная услуга работает с исходящими звонками. Во время диалога с абонентом Вы можете совершать важные исходящие звонки, при этом удержать уже идущий разговор.

Разберем работу «Второй линии» на примере. Вы разговариваете по телефону с лучшем другом, но в это же время, ожидаете звонок от коллеги по работе. При втором входящем звонке Вы слышите периодический звук – это значит, что Вам звонят. Вы принимаете второй входящий звонок, в то же время первый звонок переходит в режим ожидания. Аналогичная ситуация с исходящими звонками. Например, Вам позвонил сотрудник по работе, и попросил уточнить данные, а для того, чтобы их уточнить, Вам следует позвонить заказчику. Вы, не отключая сотрудника, набираете номер заказчика и узнаете данные. После такого, как вся информация у Вас, отключаетесь от «второй линии» . Все это время на «первой линии» Вас ждал сотрудник, которому Вы передаете полученную информацию. Все очень просто. Вы экономите не только свое время, но и время других людей.

«Вторая линия» от МТС: принцип работы

Если звонящий абонент попадает на уже разговаривающего абонента, то он услышит вежливую просьбу подождать. В свою очередь, разговаривающий абонент слышит периодические звуки, которые информируют его о наличии «второй линии» .

Абонент сам решает, какая линия ему важнее и принимает решение. Решения, которые может принять человек следующие:

• Он может проигнорировать входящий звонок, продолжая вести текущий разговор;
• Если второй звонящий человек упорно Вам звонит, то чтобы ему ответь, стоит ввести сначала цифру «2», а затем зеленую кнопку вызова, но в таком случаи первый звонящий переходит в режим «ожидания» ;
• Если второй входящий звонок очень важен и предполагает долгий разговор, то чтобы ответь второму абоненту и прервать беседу с первым, следует поочередно сначала нажать цифру «1» , а затем зеленую клавишу вызова;
• Бывает и так, что второй входящий звонок происходит от человека, который Вам не интересен, и Вы не хотите с ним разговаривать. Периодический звук Вам начинает надоедать или отвлекать, то сброс второго входящего вызова происходит по нажатию цифры «0» и всё той же зеленой кнопки вызова, при этом текущий диалог не прерывается.

Обратите свое внимание на то, что в настоящее время мобильная сеть МТС имеет возможность предложить своим клиентам одновременно два режима звонков – это удерживаемый и активный режим. Для того чтобы принять третий входящий звонок, нужно завершить какой-либо предыдущий разговор. Если этого не сделать, то третий абонент в любом случае сможет услышать только гудки занятости линии.

Что насчет тарификации, то тут все зависит от стороны активного и удерживаемого вызовов. За входящие звонки плата не будет взиматься, а оба исходящих звонка будут оплачиваться тем тарифным планом, который Вы используете. Междугородний звонок по России оплачивается по местным исходящим тарифам. Если абонент находится в национальном или международным роуминге, то стоимость вызовов будет оплачиваться действующей роуминговой тарифной сеткой, в зависимости от направления.
Данная опция доступна всем пользователям МТС. Активация услуги выполняется при помощи USSD-запроса по комбинации *43#. Также данная комбинация дает возможность проверить статус услуги.

«Вторая линия» от МТС: настройка второй линии в мобильной сети МТС посредством телефонного меню

Технологии идут в ногу со временем, поэтому даже самые старые модели мобильных телефонов имеют возможность подключать ещё одну линию. Что нужно для этого сделать? Всё очень просто, для этого нужно посетить настройки вызовов. Но сперва логичнее проверьте статус опции (подключена она у Вас или не подключена), если же она у Вас не подключена, то подключить. Когда все настройки проверены, то можно смело начать пользоваться услугой от МТС — «Ожидание и удержание вызов» или как говорят «Вторя линия».

Инструкция:

1) Найдите «Настройки» или «Параметры» в меню своего мобильного телефона. Как только Вы туда зашли, найдите вкладку «Вызовы» . Прокрутите до появления на экране опции «Ожидание вызова», если Вы не нашли её, то войдите во вкладку «Дополнительные параметры» и попробуйте найти её там, как только Вы её нашли – выберите данную функцию. У Вас откроется новое окно с выбором вариантов: «Включить», «Отменить», «Состояние» , либо просто напротив «Ожидание вызова» будет место для метки (галочки). Нажмите «Включить» или поставьте галочку. На экране телефона высветиться надпись «Выполняется запрос» или «Обновление параметров…» . О том, что операция прошла успешно Вас оповестит телефон фразой «Ожидающий вызов включен»;
2) В случае, если Вам пришло сообщение с отрицательным результатом, например, «Операция не выполнена» или «Ожидающий вызов не включен» . Причины, по которым пришел отрицательный результат, следующие:

• Вы совершали попытку активировать услугу вне зоны сети;
• Совершая запрос, оператор мог «зависнуть»;
• Ваш телефон может быть неисправен.

3) Попробуйте подождать небольшой промежуток времени, смените место нахождения или же перезапустите телефон. После того как выше указанные действия выполнены — повторите попытку.
4) Активировать данную опцию Вы можете также, отправив короткий USSD-запрос оператору МТС. Введите на клавиатуре вашего телефона код *43# и нажмите вызов. Ваш номер телефона автоматически подключится к требуемой функции. О том, что Вы подключили услугу, Вас в скором времени оповестит система.
Мобильная сеть МТС может предложить Вам также еще одну полезную услугу, которая позволит Вам узнать о тех вызовах, которые были совершены в период выключенного, то есть недоступного телефона. Данная услуга называется «Вам звонили».

«Вторая линия» от МТС: как отключить данную услугу?

Случается, что некоторые абоненты не нуждаются в услуге «Ожидание и удержание вызов» , то как её отключить? Узнать, как отказаться от использования «второй линией» от мобильной связи МТС, не составляет особого труда. Отключение от этой услуги производится при помощи уже ране указанного USSD-запроса в формате *43# или же воспользоваться помощью телефонного меню.

Современная жизнь настолько динамична и активна, что многим людям за один день нередко приходится делать множество телефонных звонков. Чтобы в результате не пропустить самый важный из них – от коллеги или близкого, лучше заранее позаботиться о подключении второй линии на телефоне.

Инструкция

Чаще всего в качестве второй линии на мобильном телефоне используется режим «Ожидание». Прежде чем подключить его к своему телефону, внесите данную услугу в ваш тарифный план. Для этого позвоните оператору мобильной связи по короткому номеру технической поддержки и попросите активировать режим «Ожидание вызова». Как только оператор внесет изменения в тарифный план – как правило, услуга подключается бесплатно, - можно приступить к изменению настроек на самом телефоне.

Для активации подключенной услуги «Ожидание вызова» зайдите в меню мобильного телефона и нажмите на пункт «Параметры» либо «Настройки», в зависимости от модели аппарата. Затем найдите функцию «Вызов», «Телефон» либо другую функцию по аналогии и поставьте отметку напротив режима «Ожидание вызова». Тем самым вы переведете услугу в активный режим.

Когда во время следующего разговора вы услышите звуковой сигнал, посмотрите на экран. Если на дисплее отобразится сообщение о вызове второго абонента, нажмите на кнопку «ответа» и начните разговаривать, не прерывая линии первого вызова. Предыдущий абонент в это время будет слушать стандартную мелодию ожидания.

Если вы хотите подключить второю линию к стационарному телефону, то сначала проверьте, поддерживает ли аппарат подобный режим. Некоторые старые телефонные аппараты не способны переключать режимы разговора с одной линии на другую. При наличии именно такой устаревшей модели купите новую модель в салоне сотовой связи либо магазине по продаже бытовой техники. Затем свяжитесь с оператором телефонной компании, которая предоставляет вам услуги связи на стационарный телефон. Принесите определенный пакет документов, напишите заявление согласно образцу и подождите, пока согласно обработанной заявке не будет подключена вторая стационарная линия.