Как оператор узнает сколько осталось трафика. Как узнать, сколько интернет трафика осталось: практические советы

Теперь, чтобы понять как узнать остаток трафика на МТС не нужно посещать официальный ресурс и тратить время на поиск достоверной информации. Все основные инструкции собраны в одном месте и представлены в этом материале.

Многие тарифные планы МТС разработанные в едином названии «Смарт» с разными приставками (Мини, Топ, Наш) имеют предоплаченный размер бесплатных гигабайт интернет-трафика, которые нужно контролировать, чтобы не переплачивать стоимость выше фиксированной ежемесячной абонентской платы.

Как узнать остаток трафика на МТС

Проверить остаток трафика МТС в телефоне, планшете, модеме можно по нескольким инструкциям, которые разработали специалисты портала МТС-ЛК для всех абонентов компании «Мобильные телесистемы». Выберите один из нескольких удобных способов и узнайте, как узнать остаток трафика на МТС (количество использованных и оставшихся включенных в календарный месяц мегабайт) с помощью этих способов:

Внимание : Мой МТС бесплатен, но в роуминге рекомендуется использовать бесплатные Wi-Fi сети, поскольку мобильный интернет-трафик тарифицируется по соответствующим ценам .

• Также одним из удобных способов проверки является прямой звонок на короткий номер службы технической поддержки абонентов – 0890. можно как внутри сети находясь в России, так и за её пределами. Вы получите квалифицированную поддержку сотрудника и ответы на все дополнительные вопросы. Единственным минусом здесь можно считать возможное и продолжительное время соединения со специалистом.
• Вы всегда можете посетить один из салонов МТС и попросить помощи у консультантов. Для идентификации абонента может понадобиться паспорт, на который был зарегистрирован номер.

Инструкция для USB-модема (3G, 4G + Wi-Fi)

Как узнать остаток трафика на МТС при использовании SIM-карты в модеме? – Ответ простой и состоит из двух способов решения вопроса:

• На старых моделях необходимо вытащить модуль идентификации абонента (SIM-карта) и вставить в мобильный телефон, где выполнить пункт №1 или №2 представленных выше инструкций.

• На новых моделях следует найти на компьютере или ноутбуке среди установленных программ «Коннект-менеджер». В операционной системе Windows выполните поиск в меню «Пуск» по слову «МТС». Зайдите в главное меню и нажмите на кнопку «Остаток пакета» — этой функцией вы автоматически произведете USSD-запрос на номере в модеме. В течение нескольких секунд в этом же окне будет представлена действительная на момент получения уведомления информация.

Лайфак : если не получается узнать остаток трафика на МТС через нажатие кнопки, зайдите в «Управление счетом» и наберите *217#, после этого подтвердите операцию нажатием кнопки «Запрос».

Инструкция для планшета

Современный планшетный компьютер с 3G / 4G модулем для SIM-карты обладает всеми функциями, что и стандартный смартфон (используется одна операционная система и единый магазин приложений). Для проверки трафика на планшете можно применить эти инструкции:

• Владельцы тарифного плана МТС «Smart», включая все включенные в пакет тарифы, могут воспользоваться комбинацией *100*1# и кнопка Вызова. Для других тарифных планов, например , или подойдет команда общего назначения *217# плюс кнопка «Позвонить».
• Зайдите в магазин приложений Apple или Google и скачайте бесплатное приложение Мой МТС. Вы можете его использовать при подключении к интернету через Wi-Fi. На главном экране, прямо в центре будет отображена информация по остатку гигабайт трафика на предоплаченное количество дней.
• Зайдите с планшета на официальный сайт МТС и посетите личный кабинет. Браузер планшета практически идентично передаст информацию портала и будет одинаково удобен в эксплуатации, если не получается скачать приложение.

Отзывы

После основного текстового содержимого добавлена возможность оставить комментарий по теме публикации. Кроме этого можно прочитать все отзывы пользователей о инструкции или способах уточнения информации об оставшемся трафике на номере абонента.

Для абонентов, не имеющих безлимитных тарифных планов, всегда актуален вопрос о том, как проверить интернет-трафик. На МТС сделать это можно несколькими способами, вне зависимости от того, на каком устройстве он используется: на смартфоне, модеме или планшетном ПК. Мониторить состояние трафика рекомендуется регулярно: это позволит не остаться без Интернета в самый неподходящий момент и избежать автоматического подключения опций с дополнительным объемом трафика (особенно это актуально для тарифов линейки "Смарт"). Каким образом можно контролировать объем оставшихся мегабайт на МТС на различных устройствах, мы расскажем в данной статье.

Как проверить интернет-трафик на МТС с мобильных устройств

Просмотреть информацию о том, какое-количество мегабайт было израсходовано, можно и через стандартный функционал мобильного устройства. Такая возможность присутствует во всех современных гаджетах. Однако, ввиду разности алгоритмов подсчета трафика сотового оператора и устройств, полученные данные могут отличаться от тех значений, которые получает провайдер. Таким образом, просматривать статистику через телефон можно исключительно в личных целях, проверить оставшийся интернет-трафик МТС подобным способом нельзя. Как же быть? Мобильный оператор предлагает несколько вариантов для контроля остатка мегабайт по основному тарифному плану и дополнительным опциям, которые могут быть активированы на номере. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Все способы

Проверка трафика через СМС-сообщение. Для того чтобы получить информацию по оставшимся мегабайтам, достаточно отправить тестовый запрос со знаком вопроса на номер 5340. Отправка сообщения не тарифицируется. В ответ поступит сообщение с информацией о том, какое количество трафика осталось у абонента на номере. Проверять данные таким образом можно неограниченное количество раз.

Получение информации по трафику через USSD-запрос. Так как в тарифных планах может быть предусмотрен определенный объем мегабайт, доступен для подключения ряд пакетов, то команд для получения данных по остаткам несколько. Приведем их все.

• проверить, сколько осталось трафика Интернета МТС, на тарифных планах «Смарт» (который включен в абонентскую плату) можно через запрос вида: *100*1#;
• после активации дополнительных пакетов (для линейки «Смарт» после исчерпания лимита по трафику, включенному в ТП) проверить остаток мегабайт можно через команду: *111*217#;
• для иных опций, которые также подключаются отдельно на любые тарифы компании МТС (например, «Бит», «Интернет Макси», «СуперБит» и пр.), используется запрос *217#.

Проверка на планшете

Как проверить интернет-трафик на МТС через планшет? Их владельцам приходится несколько сложнее, так как не на всех моделях есть возможность ввода USSD-запросов. Для них доступен только мониторинг трафика через Интернет ("Личный кабинет" пользователя). Каким образом это можно сделать - будет рассказано ниже.

Если возможность ввода USSD-команд присутствует, следует запомнить комбинации запросов, которые могут пригодиться для проверки остатка.

• Для тарифных планов линейки «Смарт» проверить трафик, включенный в ТП, можно, введя комбинацию *100*1# (такой же запрос используется для смартфонов).
• Для пакетов, которые были активированы после исчерпания основного объема мегабайт по ТП линейки Smart, доступна команда *111*217#.
• Остаток по иным пакетам, подключаемым на любой тарифный план компании МТС, проверяется через запрос *217#.

Проверка трафика через модем

Принцип контроля оставшихся мегабайт по тарифному плану или дополнительным интернет-опциям аналогичен ранее рассмотренным вариантам. С той лишь разницей, что вместо экрана телефона или планшетного ПК используется монитор ноутбука или компьютера. Для модемов МТС предусмотрена программа, которая инсталлируется на компьютер и содержит инструменты для управления. В частности, форму ввода USSD-запроса для проверки трафика. Так как чаще для модемов используется ТП "МТС Коннект", то проверить остаток мегабайт по нему можно введя комбинацию *217#. В случае если модель устройства не имеет интерфейса для ввода команд, необходимо действовать через "Личный кабинет".

Получение информации по трафику через Интернет

В случае если абоненту неудобно использовать описанные ранее варианты с целью просмотра данных по остаткам мегабайт, можно использовать "Личный кабинет". Как проверить остатки трафика на МТС в Интернете? Данный способ получения данных также довольно прост, однако не всегда есть возможность его использовать, так как включенный объем мегабайт может быть израсходован, и установить соединение с Интернетом будет невозможно. Чтобы перейти в "Личный кабинет", следует зайти на официальный сайт оператора МТС и выбрать соответствующий пункт меню. Здесь в разделе «Состояние счета» (выбрать который можно в левой части экрана) присутствует подраздел «Остаток пакетов».

Абонентам, интересующимся, как проверить трафик Интернета на "МТС Смарт", данный вариант также подходит. Здесь отобразятся данные не только по мегабайтам, которые входят в тарифный план, но и по дополнительным опциям для Интернета. Обратите внимание: в "Личном кабинете" предусмотрена возможность активации интернет-опций абсолютно для всех тарифных планов. Подключение осуществляется в онлайн-режиме (при наличии денежных средств на счету абонента, необходимых для подключения).

Заключение

Как проверить интернет-трафик на МТС, если нет возможности использовать USSD-запросы и выйти в Интернет? Для такого случая остается запасной вариант - звонок в контактный центр компании-оператора. Специалист проконсультирует по данному вопросу, предварительно проведя идентификацию владельца номера (если звонок производится не с сим-карты, о которой идет речь). Через службу клиентского сервиса также можно подключить дополнительные опции, добавляющие объем трафика, в случае если самостоятельно сделать это также невозможно.

Инструкция о том, как узнать остаток трафика на МТС, предоставлена несколькими работоспособными вариантами — определите наиболее удобный для себя и воспользуйтесь им.

Все способы, освещенные в этом материале, подходят для проверки остатка мегабайт или гигабайт интернет трафика на всех современных тарифных планах компании «Мобильные телесистемы».

Система учета трафика в мобильных устройствах

Каждый смартфон или планшетный компьютер имеет встроенный модем, который принимает или отправляет данные по технологичным каналам связи.

Трафик – это поток информации, который учитывается сервером и измеряется в разных мерах (мегабайты, гигабайты).

Тарификация интернета обязательная на всех тарифах, однако, существуют специализированные решения, где нет ограничений по приему и передаче информации (безлимит).

Обратите внимание: практически на всех тарифах можно увеличить количество гигабайт путем подключения дополнительных пакетов интернета или воспользоваться услугой турбо кнопки МТС (включает 100, 500, 1000 МБ как отдельную опцию).

Как узнать остаток трафика на МТС

Во все тарифные планы компании, как с абонентской платой, так и без нее, включена возможность проверить остаток трафика МТС с телефона, модема или планшетного компьютера.

Модули идентификации работают по современным стандартам связи (3G, 4G, LTE), которые доступны в домашнем регионе абонента.

На каких тарифах работают инструкции:

• Вся линейка МТС Смарт с отдельными версиями Smart Mini, Наш и TOP.
• Супер МТС.
• Тарифище.
• Хайп.
• ИКС (Х).
• Для планшета.
• Для ноутбука.
• Твоя Страна.

Ниже представлены способы, которые помогут понять, как узнать остаток трафика на МТС оперативно без посещения салона связи или представительства компании.

Мобильный помощник

Подойдет всем пользователям услуг мобильной связи, не требует доступа к интернету, работает в роуминге и отображает актуальную информацию оперативно на момент запроса.

Этот способ можно применить на планшете, смартфоне, простом кнопочном телефоне или модеме (с помощью встроенного программного обеспечения).

Инструкция:

• МТС команда — *107# плюс активация запроса нажатием кнопки вызова.
• Через 1-5 секунд робот отправит запрос, который инициирует запуск онлайн помощника.
• Выберите цифру, соответствующую разделу «Интернет».
• В результате на экране мобильного телефона будет отображено количество трафика для пользования интернетом.

Полезная информация: мобильный помощник МТС является базовой услугой, которая предоставляется всем абонентам.

USSD команда

Просто и быстро проверить остаток интернет трафика можно путем выполнения USSD запроса *217#, также доступен альтернативная комбинация *111*217#.

Этот вариант, как и первый можно использовать в международном роуминге и без доступа к сети интернет.

Через отправку SMS

Бесплатная проверка остатка трафика на тарифах MTS Smart, Хайп, Тарифище, Супер МТС и других планах.

Инструкция:

• Начните набор нового SMS сообщения.
• В текстовом поле укажите символ «?» без кавычек.
• В поле адресат или номер получателя введите: 5340.
• Нажмите кнопку «Отправить» и дождитесь ответного сообщения с результатом.

Личный кабинет абонента

Все современные мобильные операторы развивают свои онлайн сервисы для частных и корпоративных клиентов, распределяя нагрузку на службу поддержки и открывая ряд возможностей для самостоятельного управления номером.

Вход в открыт по номеру телефона и паролю, после авторизации абонент сможет узнать остаток трафика и подключить дополнительные пакеты интернета.

Инструкция:

• Откройте lk.mts.ru.
• Введите номер телефона и пароль от кабинета.
• На главной странице будет отображен блок «Пакеты услуг».
• Во втором круге можно посмотреть, сколько осталось трафика МТС на номере абонента и его срок действия.

В графе «Мои расходы» можно проанализировать количество потраченных денежных средств на интернет, звонки или сообщения с выбором периода отчета.

Обратите внимание, по каждому тарифу предлагаются дополнительные пакеты для экономии расходов, подключить их можно в режиме онлайн.

Мобильное приложение

Мой МТС – это версия личного кабинета для смартфонов, устанавливается на все устройства с ОС Windows, iOS и Google Play. Скачайте и установите из официального каталога это расширение, чтобы иметь возможность проверять остатки интернета самостоятельно.

Инструкция:

• Откройте вкладку «Интернет», далее «Мой».
• Посмотрите количество трафика, который доступен в рамках тарифного плана.
• Здесь же можно подключить турбо кнопки МТС или дополнительные пакеты.

В приложении все просто и интуитивно понятно, общий фирменный стиль с унифицированным дизайном предсказуем, что упрощает навигацию.

Как проверить остаток трафика на МТС с планшета и модема

Отдельного внимания заслуживают инструкции по работе с роутерами, модемами и планшетами, поскольку некоторые абоненты приобретают выгодные тарифы МТС специально для прослушивания музыки, просмотра фильмов или работы на других устройствах.

Проверка с модема

Модемы и роутеры (маршрутизаторы) дают более высокую скорость интернет соединения в сравнении с передающим устройством телефона. Для этих целей используют тарифы без ограничения по трафику с полным безлимитом.

Воспользуйтесь следующей инструкцией для контроля трафика на вашей SIM-карте:

• Извлеките СИМ и вставьте в мобильный телефон. Выполните простую комбинацию USSD *100*1# или *217#.
• В модемах есть встроенное программное обеспечение, которое называется Connect. Запустите его и откройте вкладку «Остаток трафика». Практически сразу откроется окно с информацией по остаткам интернета.

Проверка с планшета

Практически все современные Tablet PC оснащаются модулем 3G для подключения к интернету через мобильного оператора.

Проверить остатки интернета можно следующим образом:

• Откройте приложение Мой МТС используя логин и пароль от кабинета клиента (доступ единый). Это лучшее решение для планшетных компьютеров на базе iOS, Android и Windows.
• Войти в личный кабинет на сайте lk.mts.ru. Соединение безопасно и шифруется по технологии SSL.
• Выполнить USSD запрос *100*1# — подходит для большинства тарифных планов компании (Смарт, Супер, Хайп, Тарифище и другие).

Кроме всех вышеперечисленных вариантов всегда можно использовать проверенный способ – обращение в службу поддержки. Горячая линия МТС доступна круглосуточно по номеру 0890 внутри сети.

Сейчас большое количество людей используют Интернет, поэтому каждый оператор мобильной связи старается предоставлять своим клиентам выгодные тарифные планы с качественными интернет услугами. Также появляется необходимость в различного рода сервисах для пользователей сети.

Если подключен лимитный пакет Интернета, то нужно знать «Как проверить трафик МТС?». Поэтому необходимо контролировать объем входящих мегабайт данных. Есть несколько способов для решения этого вопроса.

Для пользователей тарифных планов Smart, Mini, Maxi, Super и МТС-коннект есть удобная комбинация USSD-команды * 111 * 217 # и нажать кнопку вызова.

Когда абонентская плата по тарифному плану вносится ежемесячно, то используется другая комбинация * 100 * 1 # для получения данных.

Универсальная команда для всех тарифов * 217 # .

Как проверить остаток трафика на мтс Через СМС

Для определения трафика у безлимитного интернет пакета можно выслать СМС сообщение на сервисный номер 5340 с текстом «?».

Как проверить трафик интернета на мтс через Сервисный номер

Чтобы связаться с сотрудниками компании МТС достаточно воспользоваться двумя сервисными номерами. Позвонив на номер оператора 0890 , после соединения требуется нажать цифру «0» на клавиатуре телефона. После чего нужно дождаться ответа дежурного оператора связи.

Если вы пользуетесь услугами роуминга, то можно позвонить в контактный центр МТС +7 495 766 0166 .

Как проверить на мтс остаток трафика интернета Через Интернет

Абонентам компании МТС предоставляется услуга с названием «Интернет-Помощник». Чтобы воспользоваться этой услугой, нужно зайти на сайт https://login.mts.ru/ . Там необходимо в определенном поле ввести свой номер телефона и пароль (его можно запросить и получить в виде смс сообщения), после чего совершить вход в систему.

Проверяем остаток трафика На USB модеме МТС

Поскольку для модема используется обычная сим-карта. Поэтому, для проверки остатка тарифа, используют стандартные методы.

Когда в тарифном плане фиксированный пакет интернет трафика, тогда для контроля оставшихся мегабайт используют «Интернет-Помощник».

В котором последовательно нужно выбирать такие пункты: «Тарифы и услуги», далее «Пакеты», а после «Посмотреть текущий остаток».

При использовании безлимитного Интернета (тарифы Smart, Mini, Maxi, Super), для проверки остатка мегабайт, удобно отправить СМС с текстом «?» на сервисный номер 5340 .

Это сообщение также отправляется посредством программы «Коннект-менеджер». Она устанавливается автоматически на компьютер во время первого подключения USB-модема.

Для жителей Украины

Для абонентов сети МТС в Украине есть удобный Интернет-помощник. В разделе «Счет» необходимо выбрать пункт «Состояние счета», там есть подпункт «Остаток неиспользованных пакетов услуг».

Так же украинским пользователям предоставлена удобная USSD-команда * 101 * 103 # , которая позволит получить данные по оставшемуся трафику.

Для того, чтобы пообщаться с сотрудником компании и задать ему свой вопрос, можно воспользоваться сервисным номером для абонентов 0890 .

Для всех пользователей интернета от оператора мобильной связи МТС, можно подобрать удобный способ проверти оставшегося трафика. Теперь любой клиент компании МТС знает, как проверить трафик, получаемый его устройством.

Используя свой мобильный телефон, планшет или компьютер, можно контролировать получаемый объем данных. Теперь абоненты всегда могут пользоваться Интернетом, при этом не боясь превысить лимит, чтобы не понести лишние денежные затраты.

• SIM-карта, номер, тариф

  Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

  Вы можете сменить тариф

  • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
  • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

  Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

  При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

  Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как разблокировать номер?
    • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
    • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
      Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
    • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
    • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

    Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как сохранить за собой номер?

    Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

    В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

    Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

    Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

    Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
    • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как переоформить договор или сменить номер?

    Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

    Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

    Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

    Услуга работает в двух режимах:

    • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
    • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

    При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

    Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?

    Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Почему у меня не определился номер?

    Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Услуги, опции

  Воспользуйтесь любым удобным способом:

  • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
  • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон .
  • Настройте виджет.

  Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

  Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

  Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Мобильный интернет

  • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
    1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
    2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
    3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
    4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
    5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
    6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
    7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
       Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
    8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как пополнить счёт?

    Выберите любой удобный способ:

    1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
    2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
    3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
    4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
    5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
    6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

    У вас уже подключена услуга Ноль проблем , с которой вы можете получать SMS, звонки в Домашнем регионе и звонить на бесплатные номера и 8-800 550-05-00 по России.

    Услуга подключается бесплатно, абонентская плата не взимается.

    Услуга доступна только в Домашнем регионе в течение 30 дней с момента блокировки. В роуминге не действует.

    Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор. Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

    Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

    Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В подробном отчёте есть вся информация о звонках, SMS, MMS и выходах в интернет с датой, временем, продолжительностью и стоимостью за определённый период. Также вы можете узнать информацию о расходах в роуминге.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • За какой период я могу получить детализацию?

      Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую - за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.

      Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).

      Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Вы можете получить её несколькими способами:

    • бесплатно в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • бесплатно по e-mail;
    • по почте, стоимость услуги - 100 ₽ в месяц;
    • в ближайшем салоне , в этом случае стоимость составит 50 ₽ за каждый день заказанной детализации.

    В Личном кабинете вы можете заказать детализацию за последние 6 календарных месяцев. Информацию за более ранний срок можно заказать в ближайшем салоне.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему в детализации может быть указана не вся информация?

      Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

      Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как отказаться от подписки?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

      МегаФон не записывает звонки абонентов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как установить переадресацию звонков?

      Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

      Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

      Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • • У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
      • Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Экстренная помощь

    • Как позвонить в экстренную службу?

      Единый номер вызова экстренных служб:

      1 — пожарная служба;

      2 — полиция;

      3 — скорая медицинская помощь;

      4 — аварийная служба газовой сети.

      Телефоны экстренных служб:

      Скорая медицинская помощь — ;

      Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

      Заблокируйте номер.

      Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

      Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

      Попробуйте найти телефон.

      Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

      Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

      Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как обезопасить себя от мошенников?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

  • Роуминг

    • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

      В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

      Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
      • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
      • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

    Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

    • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

    Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

      Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

      В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

      Обратите внимание!

      Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
      • Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
      • Телефон не находит сеть.
        Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
      • В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
        Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!